¿Perdiste tu Tarjeta Gold?

Estimado cliente,

Este reporte lo puedes hacer en nuestro sitio web https://www.cinemark.com.co.

1. Ingresa en un navegador a https://www.cinemark.com.co y selecciona tu teatro favorito.

2. Haz clic en el enlace Iniciar Sesión.

3. En el formulario de inicio de sesión digite el correo electrónico registrado, contraseña y presione el botón Entrar.

4. Seleccione la opción tarjeta Perdida y presione el botón REPORTAR TARJETA PERDIDA.

5. Te aparece un mensaje "La reposición de la tarjeta tiene un costo de $19.900. ¿Quieres reportar tu tarjeta Elite como perdida?, si esta de acuerdo, presiona el botón Aceptar.

*Una vez reportada la tarjeta Elite como perdida, no tiene ningún tipo de reversión este proceso.

6. Dar clic en el botón OK, de la notificación de reporte exitoso de perdida de la tarjeta Elite.

7. Después de realizar este procedimiento podrá activar por $19.900 en la taquilla de cualquiera de nuestros teatros su membresía nuevamente.

8. Listo!

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Gracias por elegirnos, le esperamos pronto!